Analista de Suporte Jr / Pleno

GMUD Tecnologia, empresa especializada em serviços de TI, trabalhando em parceria com os maiores integradores Globais, busca por profissionais:

Técnico de Suporte iOS | Projeto Refresh de Celulares (iPhone)

Estamos em busca de profissionais para atuar em um projeto de renovação e atualização de dispositivos móveis corporativos, com foco em aparelhos iPhone.

Atividades:

• Realizar configuração e atualização de dispositivos iOS;
• Efetuar migração de dados e aplicativos;
• Prestar suporte aos usuários durante o processo de troca dos aparelhos;
• Garantir o correto funcionamento dos dispositivos e políticas corporativas;
• Registrar e acompanhar atendimentos conforme os procedimentos estabelecidos.

Requisitos:

• Conhecimento técnico em iOS;
• Experiência com configuração e suporte a dispositivos iPhone;
• Conhecimento em backup, restauração e migração de dados;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.

Projeto previsto para três meses, podendo se estender.