Analista de Suporte Jr / Pleno
GMUD Tecnologia, empresa especializada em serviços de TI, trabalhando em parceria com os maiores integradores Globais, estamos em busca de um profissional para atuar com suporte técnico presencial aos usuários, realizando atendimento de chamados, instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas, garantindo o pleno funcionamento do ambiente de TI.
Principais responsabilidades:
- Atendimento presencial e remoto aos usuários.
- Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos.
- Suporte aos sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
- Configuração de impressoras e dispositivos de rede.
- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados.
- Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
- Suporte básico em redes, conectividade e telefonia.
- Controle de inventário de equipamentos de TI.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte técnico/Field service.
- Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365.
- Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
- Experiência com instalação e manutenção de hardware.
- Boa comunicação e atendimento ao usuário.
- Disponibilidade para deslocamento entre unidades, quando necessário.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre GMUD TECNOLOGIA E INFORMATICA
GMUD Tecnologia e Informática é especializada na prestação de serviços e soluções em Tecnologia da Informação, atuando com uma equipe multidisciplinar altamente qualificada para atender projetos de diferentes portes em todo o território nacional. Nosso compromisso é entregar excelência operacional, inovação e suporte eficiente, contribuindo para a transformação digital e o sucesso dos nossos clientes.